Cómo manejamos su información
La información juega un papel importante a la hora de determinar la calidad de los servicios que ofrecemos en esta tienda. Para poder brindarte un buen servicio, recopilamos información básica que nos ayuda a comprender tus patrones y preferencias de navegación. De esta manera, podemos brindarte una mejor experiencia de navegación cada vez que nos visites.
La información que recopilamos incluye su dirección de domicilio, nombre y dirección de correo electrónico. Recopilamos esta información cuando compra productos en nuestra tienda para conocerlo mejor y para fines de envío. También recopilamos la dirección IP (Protocolo de Internet) de su computadora si el navegador web que está utilizando nos lo permite. Esto nos permite personalizar nuestras páginas web para que sean específicas para su dispositivo en cada sesión.
Con su permiso, podemos utilizar su dirección de correo electrónico con fines promocionales. A menudo notificamos a los clientes que han optado por suscribirse con información sobre reducciones de precios, nuevos productos que pueden ser de su interés y actualizaciones sobre cambios en nuestro sitio.
Cómo obtenemos su consentimiento
Antes de realizar el pago de cualquier producto de nuestra tienda, se le solicitará que proporcione toda la información básica que hemos enumerado anteriormente. También deberá verificar su tarjeta de crédito y confirmar su dirección de facturación. Esto nos permitirá hacer los arreglos necesarios para la entrega sin problemas de sus productos, así como para una devolución exitosa de la compra.
Si bien estos son pasos importantes que debe seguir, es posible que no pueda completar una transacción sin su consentimiento. Por lo tanto, al proporcionar esta información, usted acepta que podemos usarla solo para los fines que hemos indicado.
Para fines secundarios, que pueden incluir marketing, obtendremos el consentimiento ya sea dándole la oportunidad de optar por no utilizar la información, lo cual se indicará claramente, o solicitándole directamente su consentimiento.
Divulgación
Si bien no divulgaremos la información que nos ha proporcionado a ningún tercero sin su consentimiento, podremos hacerlo en circunstancias en las que la ley nos lo exija.
Acerca de WordPress
Nuestra tienda está alojada en WordPress Inc. WordPress es una plataforma de terceros que nos proporciona todas las herramientas de comercio electrónico necesarias para ofrecer a nuestros clientes todo lo que necesitan para una transacción fluida y sin problemas. Uno de los servicios que nos proporciona WordPress es una base de datos para almacenar toda nuestra información. Por lo tanto, cualquier información que nos proporcione se almacena de forma segura en su servidor, que está protegido por un firewall seguro.
Servicios de terceros
Además de WordPress, trabajamos con otros proveedores de servicios externos para brindarle la mejor experiencia de compra posible. Las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago son otros servicios externos que utilizamos.
Con respecto a su información, estos proveedores de servicios externos solo recopilarán y utilizarán la información que se les permita recopilar en la medida necesaria para brindar el servicio para el que están contratados. No recibirán ninguna información que no esté permitida por su consentimiento.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que los proveedores de servicios externos como WordPress, las pasarelas de pago y otros proveedores de servicios que facilitan las transacciones tienen sus propias políticas. Por lo tanto, es recomendable tomarse el tiempo de revisar sus políticas para conocer y comprender hasta qué punto utilizan la información que les proporcionamos para procesar sus transacciones. Leer sus políticas con atención también le ayudará a saber cómo tratan su información personal en función de cómo interactúa con nuestra tienda.
También es de su interés saber que algunos de los terceros cuyos servicios utilizamos (en particular los procesadores de pagos) pueden estar ubicados en una ubicación diferente a la nuestra o a la suya. Esto significa que pueden estar bajo una jurisdicción diferente y, por lo tanto, manejarán su información de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran. Por lo tanto, cuando usted decide proceder con una transacción en nuestra tienda y da su consentimiento, lo hace teniendo en cuenta esta posibilidad.
Para aclarar aún más lo dicho, ponemos como ejemplo un cliente nuestro ubicado en España, que realiza una transacción que es gestionada por un proveedor de servicios de procesamiento de pagos ubicado en los EE.UU. Si se lleva a cabo dicha transacción (compra de un producto), la información personal del cliente que recopilemos del procesador de pagos estará sujeta a las leyes estadounidenses, incluida la Ley Patriota, en lo que respecta al tratamiento de datos en ese país.
Además, no somos responsables de las prácticas o políticas de privacidad de otros sitios. Por lo tanto, si un enlace en nuestro sitio lo lleva a otro sitio web o aplicación, cualquier actividad que se realice allí no está sujeta a los términos de servicio o políticas de nuestra tienda. Le recomendamos que lea la política de privacidad o los términos de servicio que se aplican a ese sitio en particular.
Seguridad y protección
Tomamos todas las precauciones necesarias, de acuerdo con las mejores prácticas de la industria, para proteger su información personal y la información que pueda recopilarse como resultado de su interacción con nuestro sitio. Hacemos todo lo posible para garantizar que su información nunca se divulgue, pierda, use indebidamente, destruya, acceda ni altere.
Con respecto a la información de su tarjeta de crédito, esta se protege durante la transmisión a través de Internet mediante el cifrado Secure Socket Layer (SSL) y se almacena mediante el cifrado AES-256. Si bien no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100 % segura, los proveedores de servicios de procesamiento de pagos y los navegadores actualizan periódicamente los parches de seguridad para eliminar cualquier vulnerabilidad. Nos mantenemos al día y seguimos todas las medidas de protección necesarias, incluido el cumplimiento de todos los requisitos PCI-DSS para proteger la información del usuario.
Acerca de las cookies
Las cookies se crean cada vez que visita nuestro sitio web. Las utilizamos para almacenar pequeños fragmentos de información sobre su sesión de navegación y su interacción con nuestro sitio. Ayudan a que nuestro sitio recuerde sus preferencias para que pueda continuar donde lo dejó cada vez que lo visite. Por ejemplo, pueden guardar su información de inicio de sesión y facturación para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que visite e intente comprar productos.
A continuación, se incluye una lista de las cookies que nuestro sitio recopila de su navegador para que las revise. Se le notificará sobre nuestras cookies y podrá elegir si las acepta o no.
secure_session_id;
Visita. Esta cookie nos ayuda a rastrear el número de visitas a nuestro sitio. La utiliza un servicio que tiene un rastreador de estadísticas interno;
Carrito de compras, token único. Almacena información sobre los productos que agrega a su carrito en nuestra tienda, con fines de pago. Permanece durante dos semanas;
Session_id, token único, de sesión. Esta cookie rastrea su sesión de navegación en nuestro sitio y permite a WordPress almacenar información sobre ella;
storefront_digest. Este es un token único que nos ayuda a determinar si cada visitante de nuestra tienda tiene acceso de inicio de sesión;
_uniq. Como sugiere su nombre, esta cookie nos ayuda a rastrear y contar el número de visitantes únicos a nuestro sitio. Genera un número de identificación único para cada visitante y lo almacena en un archivo de cookies en la computadora del usuario. Esto nos permite determinar si una visita proviene de un usuario que regresa o de un usuario completamente nuevo. Esta cookie solo persiste durante un día.
Si fuera necesario utilizar otras cookies además de las que se enumeran aquí, actualizaremos esta lista. Tenga en cuenta que es posible que reciba o no una notificación sobre la actualización. Revise esta página con frecuencia para mantenerse informado sobre cualquier novedad o cambio.
Age of Consent
Al utilizar este sitio o cualquiera de los servicios que ofrece, usted acepta que es mayor de edad en su país, región, provincia o estado de residencia. También significa que usted, o cualquier persona que actúe en su nombre, tiene la capacidad legal para comprar los productos que vendemos o interactuar con los servicios que ofrecemos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento que consideremos apropiado. Si se realizan cambios, entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Aquellos que estén en nuestra lista de correo o que hayan optado por participar pueden recibir avisos de cualquier cambio en este material o en nuestros términos de uso. Para aquellos que no estén en nuestra lista de marketing por correo electrónico, podemos publicar banners que anuncien los cambios en cualquier rincón del sitio. Pueden estar en la parte inferior de la página, en la parte superior o en cualquier otro lugar que consideremos apropiado.
También podemos enviar una actualización como un mensaje emergente para que usted y otros clientes puedan mantenerse informados sobre cómo recopilamos, usamos o divulgamos información, así como las circunstancias que pueden justificar la divulgación. En cualquier caso, es recomendable que visite y revise esta página, así como otras páginas importantes, con frecuencia para mantenerse informado sobre cualquier cambio que pueda ocurrir.
En este punto, es importante tener en cuenta que en caso de que fusionemos esta tienda con otra o la vendamos, podremos transferir su información a los nuevos propietarios. Su información seguirá estando protegida en la base de datos detrás del firewall seguro donde se almacena. Hacemos esto para poder seguir brindándole todos nuestros servicios y productos sin interrupciones.
Preguntas e información de contacto
Si bien nos encontramos al final de esta Política de privacidad, es importante tener en cuenta que nos reservamos el derecho de agregar, eliminar, modificar o discontinuar cualquier parte de esta política según lo consideremos conveniente sin notificárselo. Podemos notificarle sobre cualquier cambio que realicemos en este sitio si previamente nos proporcionó su dirección de correo electrónico y dio su consentimiento para que la usemos con fines de comunicación. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de hacerlo y no seremos responsables por ningún motivo que no descubra al revisar esta página.
Por último, si en algún momento decide acceder, modificar o ceder cualquier información personal que nos haya proporcionado, puede hacerlo mediante la presentación de una reclamación. Por otro lado, para solicitar aclaraciones o más información sobre nuestra farmacia y productos o sobre cómo operamos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.
Muchas gracias.