En BonerShop.com, priorizamos la satisfacción del cliente y ofrecemos una sólida garantía de devolución del dinero de 30 días sin preguntas. Si no está satisfecho con su pedido, simplemente avísenos y lo solucionaremos.
La satisfacción del cliente al 100% es nuestra máxima prioridad
¿Su pedido se perdió o quedó retenido en la aduana? Lo reenviaremos sin cargo
En el caso poco probable de que su paquete se pierda o permanezca en la aduana durante más de 14 días, nuestra garantía de entrega al 100 % y nuestra política de reenvío lo cubren. Tiene la opción de recibir un reembolso completo o de que le reenviemos su pedido original. Comuníquese con el servicio de atención al cliente e infórmenos que su pedido no ha llegado. Realizaremos un seguimiento de su paquete y, si el Servicio Postal no puede resolver el problema de la entrega, lo reenviaremos a su dirección o le enviaremos un reembolso según sus preferencias. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
30-Day Money Back Guarantee
Si no recibes tu pedido en un plazo de 30 días o si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes aprovechar nuestra garantía de devolución de dinero 100 % libre de riesgos. Ten en cuenta que si proporcionas una dirección de envío incorrecta o si no puedes recoger tu pedido después de un intento de entrega fallido, solo podemos ofrecerte volver a enviar tu pedido. Los reembolsos no están disponibles en estas circunstancias. Es importante asegurarse de que tu información de envío sea precisa y de que estés disponible para recibir tu pedido para evitar complicaciones. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en acreditarse en tu cuenta, aunque normalmente son de 2 a 5 días hábiles.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si tu pago NO está confirmado: Si no has completado el pago de tu pedido, no es necesario que lo canceles. No comenzamos a procesar los pedidos hasta que se confirme el pago. Si tu pago fue rechazado, puedes simplemente realizar un nuevo pedido con tus productos y método de pago preferidos. Cuando se confirme tu pago: Sí, puedes cancelar tu pedido dentro de las 2 horas posteriores a su realización. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la cancelación para asegurarte de que tu pedido se detenga antes de que se envíe.