FAQ’s
Hur kan hjälpa dig?
Din beställning kommer att levereras inom det “beräknade leveransdatumet” som fastställts vid beställningstillfället. Du kan kontrollera detta genom att välja din beställning i avsnittet “Mina beställningar”. Håll utkik efter uppdateringar för våra orderleveranser.
Vi förstår också att på grund av den nuvarande Covid-19-krisen kanske leveransdatumet inte är enligt vanliga tidslinjer. Men var säker, vi jobbar dygnet runt för att leverera din beställning så snart som möjligt.
Vi beklagar att du var tvungen att uppleva detta. Klicka på kontoikonen på appens startsida, klicka på avsnittet “Beställningar”, tryck på respektive beställning & klicka på ‘Return’. Vi kommer att försöka lösa detta med prioritet.
Vi beklagar att du har varit tvungen att uppleva detta. För att initiera en retur av fel vara, vänligen logga in på appen, tryck på fliken “Mina beställningar”, välj den aktuella beställningen & tryck på fliken ‘Return’. Vi kommer att försöka lösa ditt problem med prioritet.
Vi beklagar att du var tvungen att uppleva detta. Våra partneråterförsäljare har de kontroller som krävs för att undvika exakt en sådan händelse. Vi ber dig att kontakta oss inom 48 timmar efter leveransen av din beställning så att vi kan undersöka saken.
Du kan avbryta din beställning från skärmen “Beställningsdetaljer” innan den är ute för leverans.
You can do so by clicking on the Account icon on the bottom of the App Home page > select “Orders” > Select the order which you want to cancel > tap “Cancel”. (Refer Image)
Annars kan du neka det vid leveranstillfället och en återbetalning kommer att behandlas till betalningskällan, om beställningsbeloppet betalades online.
För att få fakturan för dina beställningar, gå till avsnittet “Mina beställningar”, tryck på respektive beställning så hittar du ett alternativ att ladda ner fakturan i PDF-format.
Tyvärr, när din beställning väl har bekräftats kan den inte ändras. Vänligen gör en ny beställning med eventuella ändringar.
Vi säkerställer att hållbarheten för de läkemedel som levereras av våra partneråterförsäljare är minst 3 månader från leveransdatum.
Du kan göra din beställning via vår app
Har du fortfarande en fråga?
Om du inte hittar svar på din fråga i vår FAQ kan du alltid kontakta oss. Vi svarar dig inom kort!
Fel: Kontaktformulär hittades inte.